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扬子江药业集团工匠系列八:崔秀军——在变化中收获成长

核心提示:从一名普通的化验员,到现在统管无菌检测、微生物与细菌内毒素等四个小组68人,一路走来,这个90后姑娘,用她瘦弱的肩膀挑起生化组的大梁。

“组长,车间来取评估书。”“组长,有一批加急检测样送来。”进入公司第一化验室生化组,第一个工位便是组长崔秀军的位置,这位质量“守门人”一边忙着手头的工作,一边还要解答各种各样的问题,挤出时间接受记者采访时,她还随身带着工作电脑。

2012年,初出校门的崔秀军选择来到扬子江从事化验员工作,泰州成为了她第二个家乡;2015年,她通过竞聘加入集团质量管理体系,进入全新而陌生的QA(质量保证)领域,开启新的征程;2019年,她重回化验室,先后担任第二、第一化验室生化组组长……

从一名普通的化验员,到现在统管无菌检测、微生物与细菌内毒素等四个小组68人,一路走来,这个90后姑娘,用她瘦弱的肩膀挑起生化组的大梁。

相辅相成思维转变

“对我来说,最大的成长还是从QC到QA后思维上的转变。”崔秀军回忆道,最初的三年,每天都在埋头做实验、出报告,很少会抬头深入思考一些问题,进入QA领域后,从科员做起,逐渐接触合规内审、质量信息多个方面的信息,虽然依旧在跟化验室打交道,但身份的转变,让她的思维冲出束缚,开始从不同的层面考虑问题。

QC与QA的工作是相辅相成的,三年实践经验打下的牢固地基,让崔秀军能够将理论与实际融会贯通,根据出现的偏差情况,提出流程改进并逐一落实。为了确保QC审核人员能够同步查阅对应标准进行审核,她主动参与DMS流程设计和测试,协助系统升级。从事QA相关工作期间,崔秀军提出的多项项目流程优化都被收录或修订在公司管理、检验规程中。“我是从QC走出来的,我知道哪里可以改进。”谈及专业,崔秀军显得信心十足。

“用新视角给化验室提出更多改进。”崔秀军带着领导的叮嘱,再次回到化验室,她把质量合规的要求带入现场管理,给化验室带来一番新变化。

重整旗鼓带来改变

2019年,崔秀军接手了全新的生化组,面对一群年轻且经验不丰的组员,她说:“我们化验员的职责就是要确保每一个检验数据真实、可靠、完整、及时。”朝着更好更快出结果的目标,崔秀军开始了大刀阔斧的改革。

化验员一天要开展无数道工序,出现的任何偏差都可能对结果造成影响。崔秀军格外注重现场管理,她根据小组现状建立异常反馈机制,竖起两大块看板,一边及时反馈追踪异常情况,一边更新加急检测进度,加速信息流通,确保处理异常、保障供货双管齐下。

“报告已完成,速取。”企业微信群里消息闪烁不停。“以前是被追着要报告,现在是我们追着别人取报告。”崔秀军笑道,她习惯主动出击,为了提高检验及时率,她梳理了全过程的影响因素,调整准备时间,确保每个步骤无缝对接,将检验周期整整缩短了2天。

“守门人”崔秀军态度坚定:“我不会让任何工作在我的责任范围内出现问题。”在她的带领下,生化组的工作稳步推进,从未出现过超期、出错等检测事故。

人才培养不断革变

“检验技术扎实的化验员是化验室最宝贵的财富。”崔秀军正在为聚集这笔“财富”而努力。为了充实组长后备和关键岗位后备人才梯队,她重点关注“四二一”计划后备组长,因人施策,制定“一人一策”的培养计划,亲自监督教学,半年时间,手把手带出了2名可以独立定岗的后备组长。

而对化验室更多新人员来说,经验不足、无法分辨操作过程中出现的异常或错误,是逃不开的一个“迷糊”阶段,崔秀军当初也是这么过来的,所以她更懂得,只有抓住一切时间夯实基础,才能提高自身操作技能水平。“让组员每天都有进步。”是崔秀军现阶段的目标之一。

洁净区是生化组固定的教学地点,由于洁净区空间小、限制大,教学效果并不明显。崔秀军灵光一现,为什么不能把仪器搬出来呢?在一般区学习仪器操作方式、模拟演示,再到洁净区学习无菌知识、实操练习,一拆为二让新人吃透所有重点。除了收获一致好评的新点子,崔秀军还鼓励组员轮岗,多学新知识,全方位提升组员业务能力。

“变”是崔秀军8年成长路上的主基调,2020年,集团多个国际化项目即将开始迎检,崔秀军以“变”应变,扎实推进每一步工作,以全新的姿态迎接检查。(唐毓敏)

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责任编辑:张默怡