To B生态参与者如何绘制服务数字化新商业的画卷

2021-07-20 09:35 | 新华财经
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核心提示:要构建To B生态圈, 汇付天下“简单、完整、增长”的平台服务战略必将为行业注入全新的活力。

7月12日,在“新时代 新动能”数字化产业论坛上,汇付天下董事长兼CEO周晔发布了具备“简单、完整、增长”三大特征的平台服务战略,并提出将与SaaS、ISV、银联网联、银行、服务商、商户、互联网机构、支付宝、微信支付等在内的所有合作伙伴共创生态圈。

那么,在To B的数字化之路上,这张生态大图里的每一个参与者应如何协同绘制出服务数字化新商业的画卷呢?当天,汇付天下联合校管家教育科技有限公司、深圳市捷信达电子有限公司、江苏银行网络金融部以及腾讯云微搭举行圆桌论坛,就“创新协同 服务数字化新商业”展开了探讨,以期给产业带来全新的思考与启示。

图为“创新协同 服务数字化新商业”圆桌论坛现场

行业需求与平台服务战略不期而遇

一些企业的业务需求和遇到的难题,正好是另外一些企业所要解决的问题。以酒店行业SaaS企业--深圳市捷信达电子有限公司为例,参与论坛讨论的运营总经理夏侯阳谈到,SaaS企业服务的用户千人千面,在支付环节,捷信达希望给用户提供聚合支付的能力。她说,针对酒店、长租、养老、休闲娱乐、餐饮等细分领域,捷信达希望支付平台能提供涵盖整个商业行为过程的全方位解决方案。这需要支付平台具备前期预定预售、在线支付和分销分账能力,过程中的二次消费刺激、线上缴租和线上退租等处理能力,以及后期留存和增值服务等,而所有的需求均是线上支付和线下支付场景相交叉,业务场景庞杂,对支付平台提出很高的要求。

夏侯阳说,“捷信达需要的是支付和营销结合、一体化数字解决方案。我们希望所有的支付场景都在一个支付平台或者体系中完成。”

捷信达的业务诉求正是汇付天下多年积累的优势所在。事实上,汇付天下高效、便捷的一体化数字解决方案已为捷信达带来改变。

汇付天下的“正确打开姿势”

针对捷信达一体化解决方案的持续需求,汇付天下解决方案部总经理祁东波在圆桌论坛上展示了汇付天下的“正确打开姿势”。他提到,汇付天下以支付起家,可提供线上线下一体化支付解决方案和多元化支付通道,最重要的是接入非常简单,体验满意度非常高。同时,汇付天下在风控领域的积累非常深厚,可以为合伙伙伴提供安全保障。当然,汇付天下还能帮助捷信达这样的企业在支付环节增收。

祁东波还指出,在支付以外,汇付天下连接了很多银行和金融机构,也能够提供相应的金融增值类的产品与服务。如果用户有理财、保险、贷款、分期、供应链金融等需求,汇付天下也能帮助用户增收。汇付天下希望通过自己的多方链接打造SaaS厂商、银行、平台等在内的新生态。

此外,在营销方面,汇付天下有为用户提供品牌、产品等营销的平台与经验。汇付天下还可以提供全场景营销工具,能够在用户运营全流程中提供更好的智能运营服务,从用户的拉新、促活到留存和召回等不同阶段帮助用户。

而这些强大的能力将在汇付天下全新的平台服务战略中得到升级。

To B生态圈里的每一张拼图都有自己的使命

如何整合各方力量为数字化新商业提供一体化服务,是业内共同关心的话题。与捷信达一样,校管家—这家教育领域的SaaS企业,有着同样的业务诉求。

校管家总裁兼系统总设计师伍星在圆桌论坛现场提到,校管家在教育前端的招生引流中有获客、促销、收费、报名等需求,在教学过程中有线上的教学,课后还要做家校沟通和服务等,在各种场景下业务需求细碎、复杂。

伍星表示,整个过程中最重要的环节就是支付,因为支付能够将用户在各个环节的需求和行为形成一个交付闭环。伍星说:“在这个过程中,我们非常幸运地遇到了汇付天下,它为我们提供了一站式支付解决方案,让我们可以更高效、更便捷地为我们的用户提供更好的支付。”

对于如何共同在服务数字化新商业上发力,江苏银行网络金融部副总经理梁斌认为,不管是SaaS企业,还是银行或其他服务机构,大家都是整个生态里不可缺失的一张拼图。他提出,支付下半场蓝海在To B,市场在变,模式也在变,行业未来应该是B+B+B,第一个B是银行,第二个B是SaaS公司,第三个B是支付公司,各方联合起来共同To B、To C、To G,共同服务好用户。

腾讯云微搭也在思考如何为用户提供多样化、个性化、定制化的产品和服务。其高级产品经理陈婷婷在论坛现场说,微搭可以帮助用户快速实现企业化数字化转型,包括为他们增收、变现,提供更好的营销渠道。汇付天下新零售事业部副总经理胡耀星认为,这一点和汇付天下不谋而合,未来,腾讯微搭和汇付天下可能将整合自身能力和服务优势,尽快实现合作,共同为合作伙伴提供更加高效、便捷的服务。

创新协同,共同服务数字化新商业的行业共识已然达成,在各方的努力下,这条协作共赢的道路未来也更加通畅。而要构建To B生态圈, 汇付天下“简单、完整、增长”的平台服务战略必将为行业注入全新的活力。

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汇付天下
责任编辑:李希礼
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